职位描述
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工作内容
1、负责网络在线、电话回访零售云商家的咨询,针对商家的咨询、投诉等开放平台问题进行记录并协助处理;
2、负责对商家资料进行建档、维护和更新;
3、负责完善客服工作流程并执行;
4、根据总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升商家满意度
岗位要求
1、大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,有亲和力,有一定的沟通表达及协调能力;
3、能够熟练使用办公软件,打字50字/分钟;
4、工作严谨,有耐心、责任心,性格开朗,有一定的抗压能力;
5、有相关客服经验者优先考虑;
工作地点
地址:益阳
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)